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Customer Support Intent Albert
C
Customer Support Intent Albert
由vineetsharma開發
基於ALBERT-base-v2微調的客戶支持意圖分類模型，準確率達99.88%
下載量 325
發布時間 : 9/14/2023
模型概述
該模型專門用於識別客戶支持場景中的用戶意圖，如訂單修改、發票請求等，適用於構建智能客服系統。
模型特點
高準確率
在評估集上達到99.88%的準確率
輕量級
基於ALBERT架構，參數效率高
領域專注
專門針對客戶支持場景優化
模型能力
客戶意圖分類
自然語言理解
文本分類
使用案例
智能客服
訂單修改請求識別
識別用戶請求修改訂單的意圖
準確率99%以上
發票請求處理
識別用戶索取發票的請求
準確率99%以上
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